2C&more — 14 dec '20
Aansturing team adviseurs
Hoe het begon In maart 2019 ben ik gestart bij Rabo Klantenservice als teamcoach. Als teamcoach…
Lees verder
2C&more — 7 dec '20
Autisme, zorg voor eigen kracht
Binnen de Zintri Zorggroep, een GGZ Zorginstelling met de focus om mensen in het autistisch spectrum…
Lees verder
2C&more — 2 dec '20
Bedrijfscoaching
Het bedrijf Koppen Speelgoed is een groothandel in speelgoed voor iedereen. Rob Koppen is een hardwerkende…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Begeleiden bedrijfsintegratie
Projectverantwoordelijk voor het uitfaseren van Schretlen-klantketen- klantrelaties operationeel en contractueel onderbrengen in lokale bankbedrijven. Schretlen &…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Begeleiden units naar een koploperpositie
Tijdens deze opdracht heb ik units die achterbleven bij ontwikkeling begeleid naar aansluiting en koploperpositie. Mooie…
Lees verder
2C&more — 2 dec '20
Begeleiding managers en hun teams naar zelforganisatie
Ik was organisatiebegeleider voor een grote zorginstelling, waar mensen met een beperking kunnen wonen, werken of…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Begeleiding ontwikkeling en implementatie van werken volgens Customer Due Diligence (CDD) principes.
De grootbank kreeg opdracht om ervoor te zorgen dat haar klantbediening volledig aan de wet- en…
Lees verder
2C&more — 19 jan '21
Bevorderen betere samenwerking en open communicatie
De opdracht Het bevorderen van een betere samenwerking en open communicatie binnen een culturele samenwerking. Deze…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Business plan
Opzetten van een nieuwe vennootschap binnen Solarif Group, en sluiten van overeenkomsten met verzekeraars. Beleidsvorming en…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
De kracht van het samenwerken
Oplossing zoeken voor salmonella probleem in de pluimveesector (opfok) Als Senior Accountmanager bij Interpolis Re werd…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Dienstverlening rond ERP-oplossing verbeteren
De opdracht Verbeteren/uitbreiden dienstverlening aan 5 ziekenhuizen (Antonius, Tergooi, Dijklander, Bravis, Maartenskliniek) rond en moderniseren van…
Lees verder
2C&more — 10 dec '20
Digitaliseren HR processen en HR beleid opstellen
Bij de KNMG is de overstap gemaakt naar AFAS. Opdracht en resultaat Deze overstap heb ik…
Lees verder
2C&more — 29 mrt '21
Duurzaam ondernemen in de chemie
In de publieke opinie is de chemie een vervuilende industrie, die veel schade veroorzaakt. Dat het…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Een klantcontactcentrum (KCC) bouwen
De grootste Automotive organisatie van Nederland, Van Mossel Automotive Groep, heeft service en klantcontact hoog in…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Een nieuwe strategische richting
De opdrachtgevende organisatie stond aan het begin van het kiezen van een nieuwe strategische richting. De…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Employer & Internal Branding
Op de HR-afdeling was door zwangerschapsverlof en opzegging alle know how weggevallen. Samen met een interim…
Lees verder
2C&more — 18 dec '20
Gebiedsontwikkeling zonder ingrijpen in de bebouwde omgeving
Programmamanager en projectmanager van drie politiek gevoelige en complexe ontwikkelopgaven. Inhoudelijk hield mijn rol in: Gebiedsontwikkeling…
Lees verder
2C&more — 25 nov '20
Gezondheid en vitaliteit
De opdracht Project gezondheid en vitaliteit Zorgen voor verzuimreductie Borging van verzuimreductie Leidinggeven aan team gezondheid…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Het onbespreekbare bespreekbaar maken
Ik heb een team gecoacht waar de communicatie en de samenwerking volledig waren vastgelopen. Het doel…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Hoe creër je strategische meerwaarde?
Meerwaarde creëren voor leden NRCC. Als executive director van de Netherlands-Romanian Chamber of Commerce ondersteunde ik…
Lees verder
2C&more — 11 dec '20
Implementatie en migratie
De opdracht Implementatie Oracle Fusion Cloud ERP en migratie huidige applicatielandschap voor Finance & Operations (4…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Implementeren nieuwe CAO
De opdracht Implementatie van (de veranderingen t.g.v.) de nieuwe cao welzijn & maatschappelijke dienstverlening. De situatie,…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Innovatie van klantprocessen
Ontwikkelen agile-wijze van werken om prestaties van klantenservice dagelijkse bankzaken voor corporate klanten te verbeteren. Verbinden…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Integratie zorgkantoren
In 2015 zijn zorgkantoren geïntegreerd bij de zorgverzekeraars en is de Jeugdzorgwet en WMO ondergebracht bij…
Lees verder
2C&more — 22 feb '21
Introductie bestaand merk in nieuw land
Is er een afzetmarkt voor Schrobbelèr in Duitsland. Dat was de vraag die werd gesteld door…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Klaar voor de toekomst
Sidekix heeft mij gevraagd om de organisatie klaar te maken voor de toekomst. Mijn aanpak Implementatie…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Klantbediening bij implementatie vernieuwde bankieren app.
De bankieren app van een van de grootbanken van Nederland werd vernieuwd. Dat betekent dat alle…
Lees verder
2C&more — 10 dec '20
Kostenbesparing realiseren
Mijn rol Coördineren van het proces van voorbereidingen tot en met de uitvoering en implementatie van…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Kwaliteitsniveau verhogen
Mijn rol en opdracht Manager voor vestiging Papendrecht, onderdeel van Rabobank Drechtsteden. Lid van het Management…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Kwartiermaker oprichting Keurmerkstichting Dierkeur
Door 5 partijen in het veld van de dierenwelzijn (Min van EZ en V&J, de KNMVD,…
Lees verder
2C&more — 21 feb '21
Management en exploitatie hotel, winkel- en kantoorruimtes en appartementen
Het Mercure Hotel ligt midden in het centrum van Tilburg en de geschiedenis gaat terug tot…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Ondersteunen bij onderpresteren
Opdrachtgever schetste het probleem dat medewerkers die een lage of verminderde beoordelingsscore hadden behaald, vaak een…
Lees verder
2C&more — 15 dec '20
Onderzoek, voorbereiding en implementatie centrale ondersteuning verzekeren.
Ieder lokaal kantoor van de Rabobank had een eigen staf aan ondersteuning voor de adviseurs zakelijke…
Lees verder
2C&more — 23 feb '21
Ontwikkelen en implementeren formule golfparken
Blue Green is in Frankrijk toonaangevend in het exploiteren van golfbanen op een zeer hoog kwaliteits-…
Lees verder
2C&more — 29 mrt '21
Opzetten nieuwe vestiging in Shanghai
Door de opkomst van de Chinese economie, wordt de Chinese Chemische Industrie ook maar groter en…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Organisatie analyse
Na de organisatie analyse heb ik de bestuurder geadviseerd omtrent de financiën. De gevolgen van de…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Outplacement
Opdracht Outplacement voor executives Sara Lee Aanpak en resultaat Outplacement traject uitgevoerd en succesvolle transities gerealiseerd.…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Persoonlijk leiderschap en werkgeluk
CEVA Logistics heeft mij benaderd om workshops en trainingen te geven over persoonlijk leiderschap en werkgeluk…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Procesoptimalisatie en herinrichting teams
De opdracht: Aansturen team administratieve medewerkers Bijzonder Beheer Incasso Aansturen van projecten Begeleiden/coachen junior teamleiders Stimuleren…
Lees verder
2C&more — 9 dec '20
Programma ontwikkeling
De opdracht Planning, voorbereiding en opstart programma Uitkomstinformatie voor Samen beslissen in de spreekkamer. Situatie Op…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Programmamanager “Herpositionering dienstverlening Kamer van Koophandel”
In het verleden was de Kamer van Koophandel (KvK) te kenschetsen als een organisatie van en…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Project- en procesmanagement
Mijn rol Interim Manager voor de afdeling Backoffice en MA. Mijn taken Diverse processen optimaliseren Projectlid…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Projectmatig werken in een goede samenwerking en verbinding met andere afdelingen
De afdeling Gebiedsontwikkeling van deze gemeente meenemen in projectmatig werken in een goede samenwerking en verbinding…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Propositie beter gebruik Telecom platform
Opdrachtgever heeft een Telecom platform bij klanten staan dat veel meer kan dan klanten nu afnemen.…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Reorganisatie
Een lokale bank kreeg opdracht om haar klantbediening op gelijk niveau te houden, met 30% minder…
Lees verder
2C&more — 17 mrt '21
Reorganisatie grote verzekeraar
Diverse afdelingen toekomst klaar (re)organiseren, vanuit de agile principes en passend bij de bestaande organisatie structuur.…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Resultaat behalen voor het kostenprogramma van klant contact center
Binnen het klantcontactcenter van coöperatie DELA was behoefte aan extra ondersteuning door een ervaren Projectmanager. Mijn…
Lees verder
2C&more — 10 dec '20
Resultaatverbetering
De opdracht Aansturen van de afdeling Verbeteren resultaat op kwaliteit en kwantiteit Samenwerking met binnendienst versterken…
Lees verder
2C&more — 11 dec '20
Sales- en Accountmanagement
Mijn rol Coachende klanten architect bij DB Schenker. In de praktijk betekende dit dat ik een…
Lees verder
2C&more — 11 dec '20
Samenwerken over de grenzen van eigen team en organisatie heen
De opdracht Aansturen en coachen van 20 professionals die zich bezig houden met business- en systeemontwikkeling…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Structurele oplossingen vinden voor werkachterstanden
Analyse, aanpak en resultaat Totale herziening van het proces van offerte tot implementatie van nieuwe pensioenregelingen…
Lees verder
2C&more — 27 nov '20
Teambuilding and leadership training
Mijn opdracht Diverse teambuilding and leadership trainingen internationaal management team. Het resultaat Omgaan met cultural diversity…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Teamontwikkeling
Situatie Twee teams zijn opgesplitst in respectievelijk front- en backoffice. Die 4 helften zijn samengevoegd in…
Lees verder
2C&more — 27 nov '20
Telecom platform implementeren
Vervangen servicenummer platform en vereenvoudigen van de dienst Servicenummers terwijl de NPS omhoog gaat. Mijn aanpak…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Toegevoegde waarde van HR
De HR-afdeling werd door de organisatie gezien als “salarisverwerking en alles wat daarbij hoort”. Er was…
Lees verder
2C&more — 24 nov '20
Uitzetten ISDN en introduceren vervangend portfolio
Mijn aanpak KPN wilde door verouderde technologie haar ISDN dienstverlening uitzetten en waar mogelijk klanten migreren…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Van fusie tot reorganisatie en van crisismanagement tot marktgroei.
Ik ben directeur Particulieren geweest in verschillende besturen van lokale Rabobanken, op een vaste positie en…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Veranderingsprogramma gericht op marktverkenning en productontwikkeling
Projectmanager voor het grootste veranderingsprogramma in de 170-jarige geschiedenis van Donatus. Donatus verzekert kerken en monumenten…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klant bereikbaarheid
De Rabobank heeft veel van het klantcontact gecentraliseerd in de afdeling Rabobank Klantenservice. Daar vinden ook…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klantcontact bij zorgverzekeraar
Opdrachtgever Coöperatie VGZ is een top 3 zorgverzekeraar in Nederland met meer dan 4 miljoen klanten.…
Lees verder
2C&more — 10 dec '20
Vergroten van eigenaarschap
Er heerste ontevredenheid bij klanten en medewerkers. De medewerkers zochten oplossingen binnen hun eigen werk of…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Verkoopklaar maken van een onderneming
Mijn opdracht Voorbereiding en begeleiding van het verkoopklaar maken van een onderneming, die trainingen met geavanceerde…
Lees verder
2C&more — 11 dec '20
Vernieuwde samenwerking en strategie voor de toekomst
De organisatie was een zelfstandig technisch automatiseringsbedrijf binnen het grotere geheel van Imtech ICT. Een conglomeraat…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Vitaliteitsprogramma
Opzetten van het vitaliteitsprogramma en het geven van de training Werken aan veerkracht. Mensen leren hoe…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Zelfsturende teams
Totstandkoming en van zelfsturende teams. Ik heb de teamleiders in hun teams gecoacht om te komen…
Lees verder
2C&more — 4 dec '20
Zorgdragen voor een soepele overgang van taken tussen bedrijven
Mijn opdracht was om zorg te dragen voor een soepele overgang van BRIKS-taken (Bouw-Reclame-Inritten-Kappen-Sloop) van de…
Lees verder
