Door mijn empathische kijk op mensen, weet ik mijn teams te enthousiasmeren en uit te dagen om met creatieve oplossingen en alternatieven te komen voor betere producten en diensten. Zowel binnen als buiten het project/programma. Een intermediaire en verbindende rol is mij op het lijf geschreven. In de verschillende rollen die ik heb vervuld heb ik altijd een grote affiniteit met het verbeteren en blijven ontwikkelen. Als professional geniet ik van groeien met andere professionals en hou ik van de communicatie en afstemming met externe stakeholders.

Kortom, een mensen-mens, gericht op het projectresultaat met oog voor de interne en externe omgeving.

Meer weten bel me op: 06 – 42 34 64 16 of harry@2cmore.com

Ik ben een ervaren algemeen en commercieel directeur in de B2B én B2C markt met een passie voor retail- en salesmanagement. Ik geniet ervan om oplossingen te bieden in omgevingen waar problemen moeten worden opgelost en hectiek heerst. Dat doe ik al ruim 18 jaar vanuit diverse management- en directie rollen, zowel in Nederland als in het buitenland.Als geboren Groninger ben ik erg nuchter en niet snel van mijn stuk te brengen. Ik hou dan ook van dynamische omgevingen waar een grote verandering gaande is of aan zit te komen. In deze omgeving houd ik het hoofd koel en geef ik op alle vlakken aandacht. Door het inzetten van de juiste mensen en middelen (zoals MBTI, DISC of Strategic accountplanningstools) breng ik op korte termijn resultaat. Ik behaal altijd mijn doelstellingen door oog te hebben voor de medewerkers en hen te motiveren om het beste van zichzelf te geven. Ik breng groepen mensen in beweging en geef ze de credits voor hetgeen er is bereikt. Of het nu gaat om het starten van een nieuw zakelijk initiatief, het opnieuw opstarten van een bedrijf na een overname, of het weer winstgevend maken van een firma of (sales) team, het zijn altijd de mensen die het moeten doen. Ik heb ruime internationale ervaring op directieniveau als Retailer maar ook als leverancier aan de Retail. Ik ken de weg bij de meeste grote food en non-food ketens in Europa. Daarnaast heb ik een groot netwerk van professionals met ruime expertise op verschillende vakgebieden tot mijn beschikking. Daarmee is een oplossing voor uw probleem altijd vlot voor handen.

Nieuwsgierig wat ik voor u kan betekenen? Een kop koffie drinken kan altijd!

Wie ik ben?  Dat is in één woord samen te vatten namelijk “Holist”. Toch omvat dit ene woord voldoende om ook de veelzijdigheid van mijn karakter aan te tonen. De oorsprong van mijn ontwikkeling is ontstaan natuurlijk bij de geboorte maar heeft vorm gekregen toen ik werkzaam was in de zorg en welzijn sector.  Eerst in uitvoerende en ook leidinggevende functies en later ook als DGA van onze eigen thuiszorginstelling. De eigenheid van visie en kijk op de zorg maakt dat we in korte tijd een succesvolle organisatie zijn geworden.

Daarnaast heb ik diverse paden bewandeld wat er toe heeft geleid dat ik ook nog enkele jaren een succesvolle praktijk heb gehad en hierin werkzaam was als paramedisch natuurgeneeskundig therapeut.

Vanuit die positie heb ik samen met mijn partner in 2013 het Kinocoach Preventie Plan (KPP) ontwikkeld en de bijhorende functie kinocoach. Hierop is destijds patent aangevraagd.

De kinocoach ontwikkelt vooral de constitutie van de persoon en de beïnvloedbare factoren. De intensiteit van het proces is afhankelijk van datgene wat diegene aangeeft/aan kan.

Het KKP omvat ook geïntegreerde methodieken zoals de piramide van Maslov welke ook uitgerold kan worden in organisaties ter verbetering van de cohesie en werkgeluk.

Tot slot ben ik als pionier, trainer en troubleshooter graag behulpzaam op alle domeinen en sectoren van onze maatschappij.

Om niet alleen binnen onze eigen thuiszorginstelling dit te verwezenlijken wil ik graag als partner van 2C&More dit ook delen met anderen.

Ik hou van uitdagende vraagstukken in het publiek-private domein. Daar ligt ook mijn inhoudelijke expertise.

Ik kom graag kennismaken en bekijken hoe ik jouw organisatie kan helpen of kan bijdragen aan jouw vraagstuk.

Onafhankelijk en autonoom in denken en doen. Gericht op verandering, met een open oog voor groepsdynamische processen, de bestaande en gewenste organisatiecultuur en heldere en effectieve communicatie.

Vanuit deze kwaliteiten ben ik inzetbaar als manager, Black Belt consultant en projectmanager om uw organisatie en uw medewerkers verder te helpen. Vanuit mijn bedrijf 2C&More heb ik een compleet netwerk van professionals om mij heen. Samen ontwikkelen en veranker wij oplossingen die het beste bij organisaties past. Vanuit mijn partnerschap kan ik mijn expertise en passie voor het vak optimaal inzetten en organisaties verder helpen met het bereiken van hun ambitie en het oplossen van hun problemen.

Mijn expertises liggen op de volgende vlakken:
– Effectiever en efficiënter werken
– Verhogen van klantwaarde
– Verbeteren van houding en gedrag binnen de organisatie

Werkwijze
Ik doe wat nodig is om het doel te bereiken. Graag werk ik vanuit de pijlers richting, proces en mens. Als de richting van de organisatie voor iedereen helder is, de werkwijze (proces) op een efficiënte, effectieve en plezierige manier georganiseerd is en bijdraagt aan de richting van de organisatie, resulteert dat in hogere klanttevredenheid en meer tevreden medewerkers (mens).
Op het moment dat één van deze pijlers niet of niet voldoende ingevuld is, zullen resultaten achterblijven, klanten minder tevreden zijn en het werkplezier van de medewerkers afnemen.

Wilt u meer weten over mijn werkwijze gebaseerd op de drie pijlers of kunt u hulp gebruiken bij het realiseren van uw ambities of het oplossen van een probleem? Neem gerust contact met mij op, ik denk graag met u mee.

Complexe business vraagstukken
Liefst los ik voor u een complex business vraagstuk op dat moet worden aangepakt. Dat kan van concept tot realisatie. Ook (vast)lopende veranderingen trek ik graag weer vlot. Door mijn rust, vriendelijkheid en bescheidenheid bouw ik snel vertrouwen op en ontstaat er een fijne samenwerking met alle belanghebbenden. In mijn visie kan een business vraagstuk het beste integraal worden aangepakt. Door mijn vasthoudendheid zet ik alles op alles om de beoogde resultaten te bereiken. Zodra die resultaten voor u bereikt zijn, zit mijn ad interim werk er op.

Meteen inhoudelijk in gesprek
U zult merken bij onze kennismaking dat ik mij inhoudelijk heb voorbereid. Ik verdiep mij en leef me in, zo goed als ik kan. Hopelijk kunt u mij dan het werkelijke business vraagstuk voorleggen. Of mij vertellen dat het vraagstuk nog aanscherping verdient. Zo geven we elkaar de gelegenheid om meteen breed en diep in gesprek te zijn over de kern van uw zaak.

Vertrouwen en veiligheid, noten kraken, resultaten boeken
Niet alleen de beoogde resultaten houd ik scherp voor ogen. Bij veranderingen vind ik een gevoel van veiligheid voor alle betrokkenen even belangrijk. Door mijn open opstelling, vriendelijkheid en bescheidenheid streef ik naar een open samenwerking met een ieder die mee wil en kan. De ruime ervaring met fusies, reorganisaties, business innovaties en IT-management, heeft mij geleerd om te gaan met spannende of lastige momenten. Dan is het tijd om harde noten te kraken, zodat we weer door kunnen.

Passen in veel puzzels
Mijn werk gaat altijd over de ontwikkeling en verandering van business. Door mijn persoonlijkheid pas ik bij verschillende soorten organisaties, vraagstukken en rollen. Meestal is er daarbij sprake van een IT-uitdaging die ik graag manage en die cruciaal is om de beoogde resultaten te bereiken. Ik vind het niet belangrijk of we de rol projectleider, programmamanager, lijnmanager, lead, programmadirecteur, expeditieleider of adviseur noemen, zolang het goed past bij en relevant is voor het business vraagstuk.

Enkele voorbeelden

• Programmamanager: opzet, leiding, realisatie van een bedrijfsbreed veranderingsprogramma met zo’n 10 projecten en andere veranderinitiatieven, bij een kleine schadeverzekeraar
• Adviseur van een management team: Professionaliseringsprogramma voor MT van zes leden, zodat dit groeiende en innovatief trainingsbureau met ICT-innovaties, is voorbereid op de grotere bedrijfsomvang
• InsurTech: leiding geven aan de ontwikkeling en realisatie van een innovatief internet-concept voor volledig geautomatiseerde zakelijke MKB schadeverzekeringen, van kop tot staart
• Retail: Ontwikkeling en realisatie van een innovatieve distributie- en de leveringsketen voor een verzekeringsassortiment, voor honderdduizend verzekeringen per jaar, waarin de ruim duizend winkelmedewerkers van deze retailketen bemiddelen.
• Afstoten van een bedrijf: draag zorg voor verkoop van een onderneming in de financiële dienstverlening, en reorganiseer het vervolgens.
• Corporate: reorganiseer of stop een (vast)lopend ICT-veranderingsprogramma bij een grote organisatie.
• MKB: maak een kleine MKB-onderneming binnen een jaar drie keer groter door acquisities te plegen en regel de financiering daarvan.
• Programmamanager: integratie van verkochte verzekeringsmaatschappij in koper.

  Laten we kennis maken!

Hoe ik dat doe? Met een luisterend oor, analyserend vermogen, scherpte, lef, eerlijkheid, energie, humor en een portie zelfrelativering en een licht ongeduld, zet ik collega’s de spiegel voor. Om het speelveld te overzien zoem ik uit naar de het grotere plaatje alvorens in te zoemen op het specifieke punt dat aandacht behoeft. Gebruikmakend van de filosofie achter de LEAN methodiek en Agile.

Ik hou me namens 2C& More bezig met de vraag:
HOE ZICHTBAAR IS DE KLANT IN JOUW ORGANISATIE?
80% van je medewerkers werkt voor de baas en niet voor de klant, sterker nog, ze weten niet eens wie de klant is.

Ik help ondernemers hun bedrijf klantgerichter te maken door de klant daadwerkelijk zichtbaar te maken en midden in je bedrijf te plaatsen, compleet met naam, visualisatie en verhaal. Door dit te doen gaat iedereen in je bedrijf BEGRIJPEN wie de klant is, wat hij wil en hoe het bedrijf het meest relevant kan zijn. Hiermee gaan alle medewerkers zich klantgerichter gedragen en gaan processen efficiënter en sneller. Klantbegrip wordt zo de smeerolie in je organisatie en het verbindende element tussen alle afdelingen of silo’s en bepalend voor een klantgerichte cultuur.

Ik heb de afgelopen jaren een programma ontwikkeld onder de naam “vliegwiel voor een klantgerichte cultuur”. Hierin komen alle stappen aan bod om op een vanzelfsprekende manier een klantgerichte cultuur in je bedrijf te realiseren.

Neem contact op met mij als je hier meer van wilt weten. Ik kom graag kennismaken en bekijken hoe ik jouw organisatie kan helpen.

Van nature ben ik een verbinder en vernieuwer en ik beschik over een interactief temperament. Vanuit een sterke innerlijke motivatie ontwikkel ik zelfverzekerd en enthousiast nieuwe ideeën om deze daarna te implementeren. Ik haal energie uit het contact met andere mensen en brainstorm graag en kan goed luisteren naar de vraag achter de vraag. Verder blijkt dat ik goed met druk kan omgaan en wil uitblinken, wat ik ook verwacht van anderen. Ook ben ik initiatiefrijk waarbij ik onnodige risico’s uit de weg ga. 

Als projectmanager en trainer heb ik ervaring opgedaan bij meerdere uiteenlopende projecten waarbij mijn transparante en mensgerichte grondhouding vanuit mijn kernovertuiging zichtbaar en merkbaar zijn. 

Kortom: bent u op zoek naar een verbindende projectmanager, interimmanager of trainer. Dan ben ik uw man! 

Mijn naam Sandy Riemers en ik ben een echte Helvoetse. Vanaf een paar maanden oud woon ik al in Hellevoetsluis. Heerlijk vind ik het om in de buurt van de zee en het strand te wonen. Om in de bossen te lopen vind ik ook geweldig, maar mijn thuis blijft de zee. Vanaf 2007 heb ik als leidinggevende in de financiële sector gewerkt. Ik wilde leidinggevende worden met als doel de ander te laten groeien op zakelijk (en deels op persoonlijk) vlak, een coachende leidinggevende. Een ander helpen te ontdekken waar diegene goed in is en hier verder in begeleiden gaf mij voldoening. Dit heb ik altijd met veel plezier gedaan.

De organisatie waar ik werkte was aan verandering onderhevig. Dit had ook effect op mij. Steeds meer kwam ik tot het besef dat de organisatie en de functie niet meer bij me paste. Het vasthouden aan mijn zekerheden en onafhankelijkheid kwamen onder vuur te liggen. Echter bewegen was een feit. Een loopbaantraject doorlopen was voor mij dan ook een logische stap. Opnieuw uitzoeken wie ik ben, wat ik kan en vooral ook wat ik wil.

Door dit loopbaantraject gevolgd te hebben, was bij mij al snel duidelijk dat mijn passie (nog steeds) ligt in het begeleiden van mensen die op zoek zijn naar hun drijfveren. Samen uitdokteren waar hun talenten en drijfveren liggen en bedenken hoe dit geheel of gedeeltelijk bereikt kan worden, dit is waar ik mijn energie in wil steken. Al gauw kwam het idee om loopbaanadviseur te worden. Inmiddels ben ik als enthousiaste ondernemer gestart als loopbaanprofessional.

Anderen omschrijven mij als een gevoelsmens, iemand die oprechte interesse heeft in anderen, confronterend kan zijn, open is, in oplossingen denkt en resultaat- en doelgericht is.

Denkend vanuit commerciële drive zet ik daar mijn kwaliteiten, resultaatgerichtheid en ondernemerschap voor in. In relatie tot de onderneming én het team geeft mij dat voldoening. Op zoek naar drijfveren. Inspireren en echt samenwerken.

Met veel energie op zoek naar het waarom of juist… het waarom niet, binnen een organisatie leid tot verrassende, inventieve inzichten én oplossingen.

Kortom: alles wat aandacht krijgt; groeit!

Aandachtsgebieden: Bedrijfskunde, Lean – Six Sigma, Agile, Procesoptimalisatie, Customer Care, Klant Contact Centra (bankwezen en gemeenten), Financieel Advies, Hypotheekadvies.