2C&more — 14 dec '20
Aansturing team adviseurs
Hoe het begon In maart 2019 ben ik gestart bij Rabo Klantenservice als teamcoach. Als teamcoach…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Begeleiden units naar een koploperpositie
Tijdens deze opdracht heb ik units die achterbleven bij ontwikkeling begeleid naar aansluiting en koploperpositie. Mooie…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Een klantcontactcentrum (KCC) bouwen
De grootste Automotive organisatie van Nederland, Van Mossel Automotive Groep, heeft service en klantcontact hoog in…
Lees verder
2C&more — 26 nov '20
Een nieuwe organisatie bouwen
Een van de grootste Rechtsbijstand verzekeraars van Nederland had al jaren de vurige wens om haar…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Integratie zorgkantoren
In 2015 zijn zorgkantoren geïntegreerd bij de zorgverzekeraars en is de Jeugdzorgwet en WMO ondergebracht bij…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Ondersteuning bij innovatie
Ik heb de organisatie van de directeur, Jaap Cuijpers ondersteunt bij innovatie. Er zijn diverse groeistrategieën…
Lees verder
2C&more — 15 dec '20
Onderzoek, voorbereiding en implementatie centrale ondersteuning verzekeren.
Ieder lokaal kantoor van de Rabobank had een eigen staf aan ondersteuning voor de adviseurs zakelijke…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Propositie beter gebruik Telecom platform
Opdrachtgever heeft een Telecom platform bij klanten staan dat veel meer kan dan klanten nu afnemen.…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Reorganisatie
Een lokale bank kreeg opdracht om haar klantbediening op gelijk niveau te houden, met 30% minder…
Lees verder
2C&more — 11 dec '20
Sales- en Accountmanagement
Mijn rol Coachende klanten architect bij DB Schenker. In de praktijk betekende dit dat ik een…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Sparringpartner voor ondernemers
Net zoals elk persoon heeft een DGA of MKB-ondernemer ook behoefte aan sparren, coaching, advies en…
Lees verder
2C&more — 27 nov '20
Telecom platform implementeren
Vervangen servicenummer platform en vereenvoudigen van de dienst Servicenummers terwijl de NPS omhoog gaat. Mijn aanpak…
Lees verder
2C&more — 24 nov '20
Uitzetten ISDN en introduceren vervangend portfolio
Mijn aanpak KPN wilde door verouderde technologie haar ISDN dienstverlening uitzetten en waar mogelijk klanten migreren…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Verkoopklaar maken van een onderneming
Mijn opdracht Voorbereiding en begeleiding van het verkoopklaar maken van een onderneming, die trainingen met geavanceerde…
Lees verder
