2C&more — 14 dec '20
Aansturing team adviseurs
Hoe het begon In maart 2019 ben ik gestart bij Rabo Klantenservice als teamcoach. Als teamcoach…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Begeleiden bedrijfsintegratie
Projectverantwoordelijk voor het uitfaseren van Schretlen-klantketen- klantrelaties operationeel en contractueel onderbrengen in lokale bankbedrijven. Schretlen &…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Begeleiden units naar een koploperpositie
Tijdens deze opdracht heb ik units die achterbleven bij ontwikkeling begeleid naar aansluiting en koploperpositie. Mooie…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Begeleiding ontwikkeling en implementatie van werken volgens Customer Due Diligence (CDD) principes.
De grootbank kreeg opdracht om ervoor te zorgen dat haar klantbediening volledig aan de wet- en…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Business plan
Opzetten van een nieuwe vennootschap binnen Solarif Group, en sluiten van overeenkomsten met verzekeraars. Beleidsvorming en…
Lees verder
2C&more — 26 nov '20
Een nieuwe organisatie bouwen
Een van de grootste Rechtsbijstand verzekeraars van Nederland had al jaren de vurige wens om haar…
Lees verder
2C&more — 17 dec '20
Geen kwaliteit zonder gedragenheid
Je kent het vast wel, perfectionisten die tot het uiterste gaan om maximale kwaliteit te leveren.…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Innovatie van klantprocessen
Ontwikkelen agile-wijze van werken om prestaties van klantenservice dagelijkse bankzaken voor corporate klanten te verbeteren. Verbinden…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Klantbediening bij implementatie vernieuwde bankieren app.
De bankieren app van een van de grootbanken van Nederland werd vernieuwd. Dat betekent dat alle…
Lees verder
2C&more — 30 nov '20
Kwaliteitsniveau verhogen
Mijn rol en opdracht Manager voor vestiging Papendrecht, onderdeel van Rabobank Drechtsteden. Lid van het Management…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Ondersteunen bij onderpresteren
Opdrachtgever schetste het probleem dat medewerkers die een lage of verminderde beoordelingsscore hadden behaald, vaak een…
Lees verder
2C&more — 15 dec '20
Onderzoek, voorbereiding en implementatie centrale ondersteuning verzekeren.
Ieder lokaal kantoor van de Rabobank had een eigen staf aan ondersteuning voor de adviseurs zakelijke…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Procesoptimalisatie en herinrichting teams
De opdracht: Aansturen team administratieve medewerkers Bijzonder Beheer Incasso Aansturen van projecten Begeleiden/coachen junior teamleiders Stimuleren…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Project scenario planning
De organisatie is de grootste algemene bank van Zuid-Afrika, met vestiging in alle landen in sub-Sahara…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Reorganisatie
Een lokale bank kreeg opdracht om haar klantbediening op gelijk niveau te houden, met 30% minder…
Lees verder
2C&more — 17 mrt '21
Reorganisatie grote verzekeraar
Diverse afdelingen toekomst klaar (re)organiseren, vanuit de agile principes en passend bij de bestaande organisatie structuur.…
Lees verder
2C&more — 10 dec '20
Resultaatverbetering
De opdracht Aansturen van de afdeling Verbeteren resultaat op kwaliteit en kwantiteit Samenwerking met binnendienst versterken…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Van fusie tot reorganisatie en van crisismanagement tot marktgroei.
Ik ben directeur Particulieren geweest in verschillende besturen van lokale Rabobanken, op een vaste positie en…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Veranderingsprogramma gericht op marktverkenning en productontwikkeling
Projectmanager voor het grootste veranderingsprogramma in de 170-jarige geschiedenis van Donatus. Donatus verzekert kerken en monumenten…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klant bereikbaarheid
De Rabobank heeft veel van het klantcontact gecentraliseerd in de afdeling Rabobank Klantenservice. Daar vinden ook…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klantcontact bij zorgverzekeraar
Opdrachtgever Coöperatie VGZ is een top 3 zorgverzekeraar in Nederland met meer dan 4 miljoen klanten.…
Lees verder
2C&more — 8 dec '20
Vitaliteitsprogramma
Opzetten van het vitaliteitsprogramma en het geven van de training Werken aan veerkracht. Mensen leren hoe…
Lees verder
