Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Begeleiding ontwikkeling en implementatie van werken volgens Customer Due Diligence (CDD) principes.
De grootbank kreeg opdracht om ervoor te zorgen dat haar klantbediening volledig aan de wet- en…
Lees verder
2C&more — 29 mrt '21
Duurzaam ondernemen in de chemie
In de publieke opinie is de chemie een vervuilende industrie, die veel schade veroorzaakt. Dat het…
Lees verder
2C&more — 14 dec '20
Een nieuwe strategische richting
De opdrachtgevende organisatie stond aan het begin van het kiezen van een nieuwe strategische richting. De…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Innovatie van klantprocessen
Ontwikkelen agile-wijze van werken om prestaties van klantenservice dagelijkse bankzaken voor corporate klanten te verbeteren. Verbinden…
Lees verder
2C&more — 23 nov '20
Klaar voor de toekomst
Sidekix heeft mij gevraagd om de organisatie klaar te maken voor de toekomst. Mijn aanpak Implementatie…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Klantbediening bij implementatie vernieuwde bankieren app.
De bankieren app van een van de grootbanken van Nederland werd vernieuwd. Dat betekent dat alle…
Lees verder
2C&more — 15 dec '20
Onderzoek, voorbereiding en implementatie centrale ondersteuning verzekeren.
Ieder lokaal kantoor van de Rabobank had een eigen staf aan ondersteuning voor de adviseurs zakelijke…
Lees verder
2C&more — 29 mrt '21
Opzetten nieuwe vestiging in Shanghai
Door de opkomst van de Chinese economie, wordt de Chinese Chemische Industrie ook maar groter en…
Lees verder
2C&more — 17 mrt '21
Reorganisatie grote verzekeraar
Diverse afdelingen toekomst klaar (re)organiseren, vanuit de agile principes en passend bij de bestaande organisatie structuur.…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Resultaat behalen voor het kostenprogramma van klant contact center
Binnen het klantcontactcenter van coöperatie DELA was behoefte aan extra ondersteuning door een ervaren Projectmanager. Mijn…
Lees verder
2C&more — 24 nov '20
Uitzetten ISDN en introduceren vervangend portfolio
Mijn aanpak KPN wilde door verouderde technologie haar ISDN dienstverlening uitzetten en waar mogelijk klanten migreren…
Lees verder
