Antartica…

Antarctica… It is our fifth largest continent. It is the highest, driest, coldest and windiest place on earth. It is home to penguins, seals and sea life. No polar bears, no deer and few humans walk this landscape. At the end of this year however, Robert Swan will return to this icy continent to finish something he started three decades ago. En voordat hij dit zal doen, komt hij naar Nederland! Indien u geïnteresseerd bent om hem het podium te bieden en zijn foundation 2041 te steunen dan help ik u heel graag dit te realiseren. Robert zijn grote levensmissie is om deze laatste ongerepte wildernis te redden. Zijn grote thema’s zijn natuurlijk duurzaamheid en leiderschap.

Pijn is fijn

Door onderdeel te zijn van 2C&More behoor ik tot een groep mensen die enorm gemotiveerd zijn om organisaties en individuen te helpen hun uitdagingen te overwinnen. Dit is mijn betoog om de oorzaak van de pijn aan te pakken, niet (alleen) het symptoom te bestrijden.

Stel je hebt een zeurend pijntje, iets met een kies. Dat is vervelend, maar niet onoverkomelijk. De eerste dagen neem je een Paracetamolletje of je kauwt wat meer met rechts. Je poets wat beter, je flost wat meer en probeert er verder zo min mogelijk aandacht aan te schenken want het zal vanzelf wel weer over gaan. Niet dus!

Twee weken later ben je op aandringen van je partner toch maar naar de tandarts gegaan. Een echte vakman. Hij stelt je gerust en verteld wat er aan de hand is en wat hij gaat doen. Even verdoven, boren, schoonmaken, vullen en na een uurtje sta je weer buiten. Je kunt weer eten en vraagt je af waarom je dit zo lang hebt uitgesteld?

Het antwoord is simpel: je had er niet genoeg last van!

Niet in actie komen, terwijl je eigenlijk wel weet dat dat zou moeten, doen we allemaal. De mensheid is lui (of prioriteert waar hij zijn energie in steekt als je het netjes wilt zeggen). En dus schakel je pas een professional in als het uit de hand dreigt te lopen of als de echte schade al ontstaan is.

We zouden het over pijn hebben.

Als professional doe je je opdrachtgever geen groter genoegen dan door hem twee vragen te stellen: Wat wil je dat ik doe? En welk probleem lost dat op? En je houdt pas op met drukken op de zere plek als je samen begrijpt waar de oorzaak van de pijn zit.

Cruciale woorden: samen, oorzaak en pijn.

Samen: Als je als ‘patiënt’ en professional een gezamenlijk referentiekader hebt en een gezamenlijk doel kun je samenwerken aan de oplossing. Qua aanpak van de benodigde organisatieverandering (oplossing) zal een op deze basis geformuleerd doel ruimte bieden aan een programma-matige aanpak. Een gezamenlijk gedragen aanpak biedt inzicht in de noodzaak (lees pijn) aan de organisatie en leidt dus tot actie.

Oorzaak: In tegenstelling tot een projectmatige aanpak die gericht is op de oplevering van een specifiek product of resultaat bereik je met een programma een gezamenlijk gedragen doel. Dit doe je door een aantal activiteiten en projecten in hun samenhang te managen. Inzicht in die samenhang biedt de mogelijkheid prioriteiten te stellen en dat is tegelijkertijd het het geheim van het succes. Gechargeerd kan dat het verschil zijn tussen incidentmanagement en probleembestrijding. Overigens kan dat ook betekenen dat eerst met een specifieke actie of project ‘de band geblust’ wordt en daarna de oorzaak pas wordt weggenomen door de benodigde veranderingen door te voeren. In mijn analogie begon de tandarts ook met de behandeling van de kies. Als hij was begonnen met een goed verhaal over de mondhygiëniste had ik niet open gestaan voor die suggestie. Na het wegnemen van de pijn wilde ik wel weten hoe ik dit soort ingrepen zou kunnen voorkomen.

Pijn: Ik heb het steeds over pijn. Dat is lekker herkenbaar, maar eigenlijk bedoel ik Noodzaak.

  • Er is een noodzaak om je hand snel terug te trekken als je een hete pan aanraakt. Daarbij voel je de pijn pas nadat je gereageerd hebt.
  • Er is de zeurende pijn die noodzaak om een splinter te verwijderen aangeeft om ontsteking te voorkomen, daarbij voel je de noodzaak minder.
  • Er is de pijn van een botbreuk, de noodzaak is helder en de oplossing is ook
  • Er is ook verlammende pijn, die leidt tot inactief gedrag. Dat is de pijn waarbij je geholpen moet worden.

Noodzaak leidt tot beweging, inactiviteit tot …..einde oefening. Pijn is fijn!

Om pijn te mogen doen is vertrouwen nodig.

Als je hulp zoekt, doe je dat bij iemand die je vertrouwt. Een tandarts, een collega, een levensgezel. Dat geldt ook voor een professional.

Stel je voor dat je omzet verliest omdat de omgeving veranderd en jouw bedrijf relevantie voor jouw klanten verliest. Bijvoorbeeld: je verkoopt producten in een winkel en de klanten verkiezen internet. Dan kun je als verlamd wachten tot je failliet bent. Beter is het om in beweging te komen. Maar waar zit de pijn? Wat veroorzaakt de noodzaak?

Stel dat je als eigenaar van een grootwinkelbedrijf met zo’n vraagstuk (relevantie) bij een professional (conceptontwikkelaar) komt en die ontwerpt nieuwe winkelinrichting. Je rolt dat uit en na een korte opleving blijkt dit geen oplossing. Heb je de dan de oorzaak van pijn weggenomen? Heb je doorgedrukt tot je echt weet wat er moet gebeuren om te overleven? Nee natuurlijk niet.

Je hebt niet gezegd: “Je moet jezelf opnieuw uitvinden, je dienstverlening aanpassen, de processen van ‘vroeger’ loslaten en alleen die dingen te doen die voor je nieuwe business nodig zijn.” Ik vind dat je als professional die ‘upgrade van de uitstraling’ niet als totaaloplossing had mogen bieden. Ik vind dat je als klant mag verwachten dat jullie samen kijken naar de oorzaak. Ik zie het bijna als een soort zorgplicht.

Waarom zou je dat als consultant doen?

Omdat een klant geen melkkoetje is waar je symptomen kan blijven bestrijden en lekker uurtjes kan draaien. Nee, je klant is iemand die je wilt helpen om de oorzaak van de pijn weg te nemen en die je echt wilt helpen, niet iemand die je alleen een pijnstiller geeft.

Ook in het consultancy vak veranderen de tijden. De toekomst zit in co-creatie, in langdurige relaties en samenwerken. En reken maar dat “pijn doen” loont. Door openheid begrijpen we elkaar echt en kunnen we toegevoegde waarde te leveren. Daardoor ontstaan vertrouwensrelaties en die zullen altijd leiden tot aanbevelingen in het netwerk van de opdrachtgever of vervolgopdrachten.

Durf jij in alle openheid op zoek te gaan naar de oorzaak?

Pubquiz Homerun Team 2C&More

Wat was het een geweldige avond gisteren bij de pubquiz van Homerun team 2C&More en Kruikenbikers Homeride in de Gouden Carolus! De opbrengst van deze avond komt volledig ten goede aan het Ronald McDonald Huis & Huiskamer Middenwest-Brabant!

Homerun team 2C&More en Kruikenbikers Homeride gaan in het weekend van 22 en 23 juni voor het Ronald McDonald Huis in Tilburg, respectievelijk 240 km hardlopen en 500 km fietsen. En dat binnen 24 uur!!

Wij zijn trots op deze kanjers!!

Koken, ervaring en zakendoen

Ik heb twee passies! Koken en rugby. Vandaag wil ik het over koken hebben. Koken doe ik sinds mijn 12e. Wat ik toen op tafel zette waren eenvoudige gerechten. Minutieus volgde ik het recept en twijfelde bij iedere stap of ik het wel goed begreep en of ik het goed deed. Het was toen als onervaren, aankomend hobby “chef” moeilijk alles goed te plannen; de opmaak van de borden was vaak knullig, want kookboeken hadden destijds vaak geen foto’s en improviseren wanneer een bepaald ingrediënt er toch niet bleek te zijn leidde vaak tot een emotionele bijna showstopper. Mijn onvervaardheid gaf een gevoel van angst. Maar het was wel altijd een geweldige gevoel en overwinning als mijn ouders vol enthousiasme riepen dat het heerlijk had gesmaakt!

Nu, vele jaren later en na honderden uren achter het fornuis draai ik mijn hand niet meer om voor een soufflé, een complexe saus of diner voor een groep van 20 of meer personen. Een kookboek dient nu niet meer als stappenplan maar als bron van inspiratie. Mijn inkoopbeleid is gepland en ruimhartig en blijkt er toch een ingrediënt niet te zijn dan zie ik het nu als een uitdaging in plaats van een probleem.

Tijdens de feestdagen toen ik weer voor de zoveelste keer in de keuken verschillende gerechten stond te bereiden, ingrediënten en kruiden te verzamelen en te mixen, in potten te roeren en de oven in de gaten aan het houden was, bedacht ik dat koken veel parallellen heeft met het zakendoen.

Ik heb boekenplanken vol met kookboeken thuis. Ik hou ervan om ze te lezen en inspiratie op te doen. Zelden volg ik een recept exact. Ik heb ook boekenplanken vol zakelijke-, marketing- en leiderschapsboeken. Ik hou ervan om ze te lezen en inspiratie op te doen, maar ook bij dezen volg ik zelden de recepten en adviezen die ik heb gevonden.

De reden? Vertrouwen hebben in mijn ervaring.

Het gaat over techniek die door ervaring is gegroeid. Het is goed om begrip te hebben van welke ingrediënten beschikbaar zijn (bij het koken en binnen organisaties) en hoe elk te gebruiken, maar het is ook de bereidheid hebben om buiten mijn comfortzone te treden en iets anders te proberen, wetende dat het hoe dan ook goed zal smaken en dat het resultaat goed zal zijn.

Zoals in mijn keuken, zo ook op mijn werkplek.Terwijl ik deze blog schrijf en dieper in ga op mijn gedachten over individuen en groepen, leiders en organisaties, realiseer ik me dat er geen enkele manier is en geen exact recept is voor succes. U als ondernemer, manager of directeur zal dat zeker ook ervaren.

Heb ik het altijd juist? Neen, maar na meer dan 30 jaar ervaring vaak wel. Dankzij mijn zelfkennis en ervaring weet ik ook wanneer ik om hulp moet vragen. Heeft u hulp nodig? Neem gerust contact op. Bel +31 (0)683569392 of email mij john@2cmore.com

Huur een betaalbare flexplek of kantoorruimte bij Het Binnenhof.

Een schitterende werkplek in hartje Hilvarenbeek

Aan De Vrijthof 3 (boven de Rabobank) verhuren we werkplekken voor jou als ZZP’er of klein bedrijf. Het is een broeinest van creatieve ondernemers wat zorgt voor een inspirerende werksfeer. Naast de kantoorruimte kun je gebruik maken van onze sfeervolle vergaderruimte (2 tot 70 gasten), deel je met ons de keuken, bar en facilitaire voorzieningen en schuif je, indien gewenst, gezellig aan bij de gezamenlijke lunch of tafelvoetbalcompetitie…

Momenteel zijn er weer een aantal ruimtes en flexplekken beschikbaar!

Wat we je bieden:

  • Instapklare kantoren vanaf 20 m2, indien gewenst voorzien wij ze van meubels
  • Mogelijkheid voor flexplekken
  • Ruimten met zicht op de Vrijthof en Gelderstraat
  • Parkeergelegenheid
  • Gezamenlijke lunch en een boel nieuwe collega’s 😉

Nieuwsgierig?

Dion Arends leidt je graag rond: dion@2cmore.com of bel tijdens kantooruren aan bij Vrijthof 3.